【品質と安全について】
ZIBIの商品は、すべて厳しい基準のもと選び抜かれた
紀州産の天然ジビエを使用しています。
食品衛生法および各種検査基準を満たした加工施設にて
丁寧に処理・製造を行っています。
天然素材を使用しているため、
形・サイズ・色調には個体差がございます。
品質には問題ございませんので、安心してご使用ください。
【保管について】
開封後は湿気や高温を避けて保管し、
お早めにご使用ください。
冷凍・冷蔵商品は商品の種類に応じて
適切な温度帯での保管をお願いいたします。
【与える際のお願い】
骨・ジャーキー類は嗜好性が高く、噛む力の強い犬種では
破片が出る場合があります。
ワンちゃんの体格・歯の状態に合わせて、
必ず見守りながらご使用ください。
【返品・交換について】
商品に不良がある場合は、到着日を含め3日以内に
メールにてご連絡ください
。 内容を確認のうえ、返品または交換にて
誠実に対応させていただきます。
輸送時の破損、異物混入、品質不良が疑われる場合は、
商品の状態が分かる写真をお送りいただくと
迅速に対応が可能です。
【免責について】
下記の場合につきましては、
返品・交換の対象外となる場合がございます。
・ワンちゃんの噛み方や体質によるトラブル
・使用方法・量・選択商品の誤り
・開封後の長期保管による劣化
・天然素材特有の個体差（色・形・大きさ・香りなど）
ZIBIは、愛犬とご家族が安心して使える
自然素材の商品づくりを大切にしています。
何かご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
ZIBIの商品は、すべて厳しい基準のもと選び抜かれた
紀州産の天然ジビエを使用しています。
食品衛生法および各種検査基準を満たした加工施設にて
丁寧に処理・製造を行っています。
天然素材を使用しているため、
形・サイズ・色調には個体差がございます。
品質には問題ございませんので、安心してご使用ください。
【保管について】
開封後は湿気や高温を避けて保管し、
お早めにご使用ください。
冷凍・冷蔵商品は商品の種類に応じて
適切な温度帯での保管をお願いいたします。
【与える際のお願い】
骨・ジャーキー類は嗜好性が高く、噛む力の強い犬種では
破片が出る場合があります。
ワンちゃんの体格・歯の状態に合わせて、
必ず見守りながらご使用ください。
【返品・交換について】
商品に不良がある場合は、到着日を含め3日以内に
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誠実に対応させていただきます。
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下記の場合につきましては、
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・ワンちゃんの噛み方や体質によるトラブル
・使用方法・量・選択商品の誤り
・開封後の長期保管による劣化
・天然素材特有の個体差（色・形・大きさ・香りなど）
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どうぞお気軽にお問い合わせください。